平山支行：小窗口 大服務(wù)
9月14日一大早，本溪市商業(yè)銀行平山支行來了一位特殊的客戶-王先生。王先生是平山支行的老客戶，但是他這次來卻不是為了辦理自己的業(yè)務(wù)。原來，王先生早上出門時撿到了一張市民卡，從卡上的照片可以看出這是一張學(xué)生用的市民卡，王先生便就近將這張市民卡送到了平山支行。王先生說：“我家孩子以前也丟過市民卡，因為孩子一直用這張卡坐公交，丟了以后每天要找零錢坐車特別不方便，沒想到有一天商業(yè)銀行給我打電話，說有人撿到了我家孩子的市民卡，讓我去銀行取回來，我這才知道，原來每個商業(yè)銀行的網(wǎng)點都有市民卡服務(wù)窗口，還幫我們找到了遺失的卡。我想丟卡的孩子和家長一定很著急，我撿到以后沒敢耽擱，就趕緊給銀行送來了。”得知情況后，平山支行的工作人員根據(jù)市民卡預(yù)留的客戶信息，第一時間與失主及家人取得了聯(lián)系，將市民卡物歸原主。
小窗口里有大服務(wù)。一個小小的市民卡服務(wù)窗口，背后凝聚的卻是本溪市商業(yè)銀行工作人員始終如一的堅守，更是對山城百姓真誠的情感和不變的服務(wù)。