防疫無小事 服務(wù)為人民
--溪湖支行春節(jié)工作紀(jì)實(shí)
從正月初四到正月初九，本溪銀行溪湖支行的工作人員經(jīng)歷了不平凡的6天。
受新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響，這個春節(jié)，防護(hù)口罩、一次性手套成為了一線員工上崗的標(biāo)配。為了減少病毒的傳播，做好疫情防控，春節(jié)期間，溪湖支行的每一名員工都緊緊繃著安全營業(yè)這根弦。每天早晨，工作人員都會對營業(yè)廳內(nèi)外進(jìn)行消毒，確保安全以后，才讓百姓進(jìn)到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)。有的客戶沒有口罩，為了全體客戶和工作人員的健康，溪湖支行更是把為數(shù)不多的口罩送給了客戶。
春節(jié)期間，不少市民家里的有線電視都已經(jīng)欠費(fèi)，加之溪湖地區(qū)老年人較多，很多老人又不會使用手機(jī)銀行繳費(fèi)，只能到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。6天時間，溪湖支行累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)近450筆，其中繳費(fèi)業(yè)務(wù)就占了七成。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，溪湖支行的窗口人員信念堅(jiān)定、心無旁騖，竭盡全力為客戶快速辦理業(yè)務(wù)，最大限度地防止人群聚集，充分展現(xiàn)了本溪銀行為民、利民、便民的良好形象。
疫情面前，溪湖支行全體員工無論年齡、不分性別，步調(diào)一致、精誠團(tuán)結(jié)，克服了重重困難，增強(qiáng)了凝聚力。溪湖支行地理位置相對偏僻，沒有公交車，出租車也比較少，有的員工家距離單位較遠(yuǎn)，早上7點(diǎn)便從家里出發(fā)，打不到車便步行近兩個小時到單位；有的員工家里孩子小，卻依然堅(jiān)持和大家戰(zhàn)斗在一起；有的員工雖腳傷未愈，卻每天堅(jiān)持給營業(yè)廳消毒，為抗擊疫情盡自己的一份力。他們說：“遇到困難不低頭，只要我們心往一處想、勁兒往一處使，就沒有什么是克服不了的。”